Problema Aliexpress punto de recogida

Hola...tengo un problema con un envio de Aliexpress que no me pueden entregar. El caso es que lo pedí a un punto de recogida, y el vendedor lo envió a esa dirección pero solo con mi nombre, no puso el nombre de la tienda. No entiendo cómo es posible, porque ya lo había hecho alguna otra vez y no tuve problemas .Los de CCTT dicen que "la dirección de envio es incorrecta" y que lo devuelven. De cara a abrir la disputa (que me temo es inevitable) ¿como es posible que la direccion salga mal?? ¿a alguien le pasó algo parecido?? gracias