Publicado 11 jun 2023
Si el vendedor no me envia la factura de los costes de envio, puedo reclamar? Me cobró 41 euros y el paquete está tardando semanas y semanas cuándo era solo de 10 días, gracias...
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4 comentarios
Ordenados porOtra cosa es que por separado le pagarás algo en concepto de envío....ahora bien si ese pago por separado se hace por AliExpress tendrías factura ya que sería otro pedido más pero si lo haces por otro método/enlace/aplicación distinta a AliExpress.....como es lógico dejaría de tener conexión con AliExpress y salvo que tengas algún tipo de prueba para aportar lo más probable es que pasarán de tu reclamación.
Lo que no se es si la factura que proporciona AliExpress está disponible desde el momento que realizas el pago o es una vez que confirmas recepción del producto....
🤷🤷
Lo que si tienes que estar pendiente es del tiempo que queda para que se cierre el pedido y confirme automáticamente la recepción porque desde el momento que se cierre empezarán a contar tus 15 días para abrir disputa.....pasados esos 15 días casi que puedes olvidarte de reclamar nada al menos referente a roturas/fallos/extravíos del producto.
Aún así lo que comentas de la factura debería de reflejar te esos gastos de envío ......también te digo que las facturas de AliExpress no se hasta qué punto se podría considerar factura como tal.....
🤷🤷🤷
Volviendo a la reclamación si no te llegará te tendrían que reembolsa todo el importe....siempre que reclames dentro de los 15 días de disputa....como se te pasen los 15 días dalo por perdido...